توضیحات
پیتر دراکر پدر علم مدیریت نوین معتقد است؛ بازاریابی همه چیز است و همه چیز بازاریابی است و فیلیپ کاتلر؛ پدر علم بازاریابی هم می گوید: بـازاریابی با مـشتری شروع شده و به مـشتری خـاتمه می یابد و یا اینکه بازاریابی مراحل قبل و بعد از فروش را شامل می شود. تمام این اشارات به اهمیت بازاریابی در یک کسب و کار توجه دارد. متاسفانه اکثر کسب و کارها و به ویژه هتل ها عملیات بازاریابی را منحصربه قبل از فروش خدمات می کنند و پس از آن کمتر تلاشی در جهت دریافت نظرات، پیشنهادات، انتقادات، حفظ ارتباط با مشتری و مدیریت اعترضات و جذب دوباره وی می شود . لذا با توجه به افزایش شدت رقابت در بازار امروزی، مدیران هتل ها بایستی تمام تلاش خود را معطوف به بکارگیری روش های نوین بازاریابی و فروش، ایجاد واحدی در هتل تحت عنوان بازاریابی و فروش با شرح وظایف مشخص و بکارگیری کارکنان متخصص و با تجربه نمایند.
در بازاریابی نوین که تقریباً از اوایل قرن بیستم آغاز شده است تقدم نیازها، خواسته ها و سلیقه های خریدار بر دیگر مسائل، زیربنای توسعه نظریه بازاریابی است و از نظر بنده بازاریابی یک تفکر و نگرشی است مدیریتی و سیستماتیک که بایستی مدیران از آن برخوردار باشند و به طور یقین مدیرانی که فاقد چنین تفکری هستند، بایستی نگران آینده کسب و کار خود باشند.
50 درصد شرکت های ژاپنی، فاقد بخشی تحت عنوان بازاریابی هستند و 90 دصد آنها، فاقد بخش خاصی برای تحقیقات بازاریابی هستند، دلیل این امر آن است که هر فرد درشرکت، یک متخصص بازاریابی است و این رمز موفقیت هر کسب و کار و من جمله یک هتل است.
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.