به درخواست مدیران هتل 5 ستاره مدینه الرضا در مشهد، یک دوره ی آموزشی ضمن خدمت و مهارتی با سرفصل های زیر تعریف و در تاریخ 26 تیرماه 1404 از ساعت 9 الی 13 در محل سالن همایش های این هتل با سخنرانی آموزشی احمد دیناری؛ مشاور و تسهیل گر سرمایه گذاری و تأمین مالی گردشگری برگزار شد.

سرفصل ها:

• اصول توسعه فردی و موفقیت شغلی در صنعت هتلداری
• اصول تیم سازی و تیم داری در صنعت هتلداری
• اصول عملی مدیریت تجربه میهمانان در هتل

در این کارگاه آموزشی ضمن اشاره به مثلث موفقیت شغلی فعالان گردشگری و هتلداری، به صورت عملی و با مشارکت شرکت کنندگان،  تمرینی عملی در خصوص کار تیمی و اهمیت آن با عنوان : « میهمان خوشحال» اجرا گردید. هدف از اجرای این تمرین این بود که پرسنل و مدیران بخش های مختلف بدانند که ارائه خدمت عالی در یک هتل و جلب رضایت میهمانان، وابسته به تفکر سیستمی مدیران و پرسنل است و هر بخش نباید خود را جدای از سایر بخش ها بداند و در ارتباط زنجیره ای و سیستمی بخش های مختلف هتل است که رضایت میهمانان بالا رفته و کیفیت ارتقاء می یابد.